Reklamationen & Streitigkeiten

Richtlinie für Streitigkeiten:

[SURL] ist im Besitz und wird betrieben von [COMPANY] und hat die Firmenregisternummer:[REG]. Unsere registrierte Adresse ist [ADDRESS]. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, werden sich die Parteien nach Treu und Glauben bemühen, eine Einigung über alle Ansprüche zwischen ihnen zu erzielen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben. Können sich die Vertragspartner nicht auf die Bedingungen des Vergleichs einigen, kann jede Seite den Streitfall einem vertraulichen Schiedsverfahren durch einen Einzelschiedsrichter gemäß den ICC ADR Rules unterwerfen, dessen Entscheidung endgültig und bindend ist.

Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache in St. Vincent und den Grenadinen oder an einem anderen von den Parteien vereinbarten Ort durchgeführt. Ohne von den obigen Bestimmungen abzuschweifen, legt diese Klausel ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit für das besagte Schiedsverfahren fest, und keine Partei ist befugt, den Gerichten ihres Wohnsitzes irgendeine Behauptung zu senden, die das besagte Schiedsverfahren widerlegt.

Reklamationspolitik:

Wenn Sie Ihre Registrierung auf [SBRAND]abschließen, müssen Sie uns einige spezifische Identifikationsdaten mitteilen. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Logins und Ihres Passworts bei [SBRAND]. Daher sind Sie allein für alle Schäden verantwortlich, die durch eine Handlung oder Unterlassung verursacht werden, die zu einer unsachgemäßen oder illegalen Nutzung Ihres Kontos führt. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen und sich nicht als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben und Ihre Identität nicht vor [SBRAND] zu verbergen, aus welchem Grund auch immer.

Wenn Sie als gewerbliche Person registriert sind, erklären Sie, dass Sie über die erforderliche Befugnis verfügen, diese Person an diesen Vertrag zu binden. [SBRAND] geht mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vorsichtig um, wie in der Offenlegung der Informationen während des Registrierungsprozesses und in den Datenschutzrichtlinien angegeben. Bitte beachten Sie, dass es bei [SBRAND] oberste Priorität hat, wirksame und transparente Mechanismen für eine vernünftige und schnelle Bearbeitung von Beschwerden zu unterhalten, unabhängig davon, ob es sich um einen bestehenden oder einen potenziellen Privatkunden handelt. Bei [SBRAND] führen wir Aufzeichnungen über alle Beschwerden und die Maßnahmen, die zur Lösung der Beschwerden ergriffen wurden. Das Motiv hinter diesem Verfahren ist es, einen gerechten und konsequenten Umgang mit Kundenbeschwerden zu gewährleisten und gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundenservice zu bieten.

Alle Beschwerden oder Anfechtungen sollten an [CEMAIL] gesendet werden.